ikhebeenstoring.nl

Opgelost – 09-10-2026, 11:55 uur.

Beste partner,

De eerder gemelde verstoring van onze dienstverlening is inmiddels opgelost en de dienstverlening is hersteld.

Mocht u onverhoopt nog problemen ervaren, verzoeken wij u eerst uw CPE/apparatuur een herstart te geven.
In veel gevallen wordt de verbinding hiermee hersteld.

Indien het probleem na een herstart blijft bestaan, kunt u contact opnemen met onze servicedesk.
Onze medewerkers staan klaar om u verder te ondersteunen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip tijdens deze verstoring.

Met vriendelijke groet,
Team NGBLU

Update – 09-10-2026, 11:03 uur.

Beste partner,

Onze engineers hebben de oorzaak van de verstoring inmiddels vastgesteld. Op basis van de uitgevoerde analyse is een herstelmaatregel voorbereid.

De implementatie van deze oplossing zal naar verwachting binnen het komende half uur worden uitgevoerd.
Indien de werkzaamheden volgens planning verlopen, verwachten wij dat de dienstverlening aansluitend zal herstellen.

Wij blijven de situatie nauwlettend monitoren en zullen u informeren zodra het herstel is bevestigd.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
Team NGBLU

Update – 09-10-2026, 10:30 uur.

Beste partner,

Onze engineers zijn momenteel nog bezig met het onderzoeken van de oorzaak van de verstoring van onze dienstverlening.

Op dit moment is er helaas nog geen verwachte oplostijd bekend.

Het onderzoek is in volle gang en op basis van de huidige informatie kunnen wij nog geen betrouwbare indicatie geven van het moment waarop de dienstverlening volledig hersteld zal zijn.

Onze teams werken met de hoogste prioriteit aan het vaststellen van de oorzaak en het realiseren van een zo spoedig mogelijk herstel.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
Team NGBLU

Update – 09-10-2026, 10:13 uur.

Beste partner,

Onze engineers zijn momenteel nog bezig met het onderzoeken van de oorzaak van de verstoring van onze dienstverlening.

Zodra er meer informatie beschikbaar is, zullen wij u hierover informeren.

Met vriendelijke groet,
Team NGBLU

Update – 09-10-2026, 09:38 uur.

Beste partner,

Een escalatieteam is samengesteld om de problematiek te analyseren en de oorzaken vast te stellen.
De eerste verbetermaatregelen worden voorbereid en geïmplementeerd, waarna wordt gemonitord of deze tot de gewenste verbeteringen leiden.

We houden je op de hoogte.

Met vriendelijke groet,
Team NGBLU

09-10-2026, 08:50 uur.

Beste partner,

Momenteel ervaren wij een verstoring van onze dienstverlening.
Er kan traagheid worden ervaren als volledige uitval van de verbinding(en).

Onze Engineers zijn op de hoogte en hebben de verstoring in onderzoek.

We houden je op de hoogte.

Met vriendelijke groet,
Team NGBLU